المدير والموظف

[الوليد]

لموقف حدث معي صباح هذا اليوم...أخترت أن أكتب هذا الموضوع والحميل الذي يعاني منه المدراء والمسؤلين.

مع روتين الحياة الوظيفية الذي يتسم بالعمل منذ اللحظات الأولى لبدء الدوام الرسمي وحتى الدقائق الأخيرة...يشعر بعض الموظفين برغبة جامحة في تغيير ذلك النمط المتسم بالتعب والارهاق....وهذا التغيير الذي يحلم به أؤلئك لا يتجاوز الرغبة في التنقل بين الأقسام على سبيل ممارسة أعمال مختلفة واكتساب مهارات جديدة....ولكن هناك نموذجا من الموظفين من تسرقهم الأحلام لأبعد من ذلك....بحيث يحب أن يرى نفسه في موقع مسؤول...يأمر وينهى....وهذا الحلم الذي يرغب به الكثيرون بسبب أعتقادهم بأن منصب المسؤل او المدير به من الأعباء الوظيفية ماقل ودل....فالمدير في رأيهم لاعمل له سوى التوقيع على بعض الاوراق الرسمية واستقبال الزوار وتصفح الجرائد وشرب الشاي والقهوة....وأنه لا يحضر الى مكتبه الا بضع ساعات على أحسن تقدير....واذا كان هناك موظف يتصور ذلك المنصب المهم والحساس بتلك الصورة أللا مسؤولة...فوجب اذا ايضاح بعض الأمور لاظهار الصورة الحقيقية لذلك المنصب....الذي يطمح اليه عدد غير قليل من الموظفين.


ان منصب الادارة عبارة عن سلسلة من المسؤوليات المتعبة والحساسة بكآفة معانيها...علاوة على الضغط النفسي من خلال مراقبة سير العمل اليومي...وتحمل أخطاء الموظفين العاملين تحت مسؤولية المدير....ومتابعة أمورهم ووضع خطط التدريب لموظفيهم.....ان العمل الاداري ليس مسألة سهلة مطلقا اذ ان كل مدير يعمل جاهدا لجعل ادارته من أفضل الادارات وذلك بما يتوافق مع اللوائح والقوانين.





الوليد

[السروي]

أخي الفاضل الوليد سلمه الله

تشكر على هذا الطرح والذي يتمثل في إحدى الحالات التي يعيشها كل مجتمع عملي ، وكل المجتمعات كذلك ، فنلاحظ الإدارات الحكومية ، والشركات والمؤسسات ، وكل منشأة لابد وأن يكون لها رئيس ومرؤوسين ، ولكن هناك تقسيم لهذه الفئة السلطوية ، وهذه المهمة إما تكون إدارية أو قيادية ، وهناك فرق بين القيادة والإدارة ، حيث تشكل القيادة محور العملية الإدارية، ويتوقف نجاح الإدارة في تحقيق أهدافها باعتبار ممارسة المدير لدور القائد وليس باعتبار السلطات الممنوحة له، ومن هنا يجب أن نفرق بين مفهوم الإدارة ومفهوم القيادة، حيث يعتبر الكثير من الناس أن القيادة هي الإدارة ولكن هناك فرق جوهري بين المفهومين، فالقائد يعتمد على قوة التأثير في المرؤوسين بما لديه من مواهب شخصية وقدرات علمية بحيث يطيعه مرؤوسوه وهم مقتنعون بما يعطيهم من تعليمات ويقبلون على تنفيذ المهام الموكولة إليهم وهم راضون وذلك بعكس المدير، فالمدير لا يهمه العامل النفسي أو المعنوي لمرؤوسيه، فالمرؤوسين بالنسبة له أدوات لازمة لتنفيذ المهام الموكولة إليهم من قبل الإدارة وهو يستمد قوته في التأثير على المرؤوسين من اللوائح التي تعطيه سلطة توقيع الجزاء على المخالف لذا فإن مرؤوسيه يطيعونه خوفا من توقيع العقاب عليهم وليس عن اقتناع، وهنا تتأكد المقولة الشهيرة ( أن كل قائد مدير وليس كل مدير قائد ) .
وقولك بأن مهام المدير متنوعة ـ والأعباء كثيرة فهذا أنا أعتبره في زمن الإدارة الحقيقية ، ومن منظوري الخاص ـ ولعلمي بمركزك ...فأنت هنا تدافع عن نفسك من منطلق قول الشاعر الكبير المتنبي .. ( اللي على راسه بطحاء يحسس عليها ) مزحة ، أم الآن فلو تجولت في عدة إدات أخي الفاضل ، لوجدته أقل مما وصمته به من باب ضرب المثل ، فغالبيتهم لايهتم حتى بقراءة الجرائد ، وهذه الفئة لاتصلح للقيادة أبداً ، فليس لهم عمل إلا استقبال فلان وتوديع فلان ، وقد يكون بعضهم قابعاً على الأنترنت الذي توفره المصلحة التي يعمل بها ، وتجده أقل الناس دراية بما يدور في العمل الذي هو تحت إدارته .
أما بخصوص الموظفين الذين خلعت عليهم أخي من كرمك بعض الصفات ، فلن أعلق ، وأتمنى لو تفرد موضوعاً بعنوان : يوميات موظف ، وتجعل كل واحد منا يسرد بعض مرئياته عن هذه الفئة التي ستتحطم كل آمالنا على ......... والله الموفق .

[ـالـمـزــوـن ــ]

اخي العزيز الوليد لااجد كلمه اعلق فيها
علي كلماتك ولكن ازاح الله عنك كل هم وكل كدر ....
ولا يسعني أن اقول لكل مسؤال أن كل راعي مسؤال عن رعيته
وسوف يسؤال عن كل شخص كان تحت يده وتحت ادارته ....
فعلي حد علمي أن المسؤال عن اداره معينه يكون الحمل عليه
اثقل من الموضفين لانه هو القدوه العلياء لكل من حوله ....
فلا استطيع ان ازيد عن ذلك لانه اخي السروي جزاه الله خير
الجزاء لم يقصر ...
تقبل تحياتي ايها المبدع ..

[الوليد]

أخي السروي

أشكرك عزيزي على مرورك على الموضوع وعلى تعليقك الذي جعل له أبعادا كثيرة وفتح الحوار على مصراعيه....وتصحيحا لما أوردته بان قول (اللي على رأسه بطحا يتحسس عليها)...هذا البيت ليس للمتنبي بل هو للشاعر الكبير امرؤ القيس :D.


أنا أتحدث هنا عن القيادة الادارية ولست بصدد الادارة القيادية.....لأن هناك فرق شاسع بين المسميين ومايقوم به كل منهما....فالقيادة الادارية هي تلك القيادة التي تتمتع بروح الصداقة والأحترام المتبادل بين الرئيس والمرؤوس بعيدا عن جو الرسميات والمسميات الزائلة....وأعود هنا الى الأعباء التي يتحملها المدراء القياديين......حيث أنهم لا يستيطعون الوفاء بأغلب التزاماتهم الأجتماعية نتيجة لما يترتب عليهم القيام به.....أما الموظف العادي فهو يقوم بأداء العمل المناط به خلال فترة العمل الرسمية وليس مطالب بما هو أكثر من ذلك.

أما عن المدير عندما يحس بالمسؤلية والأمانة الملقاه على عاتقه ويعلم بأنها تكليف يجب عليه القيام به بأحسن الأدوار وأفضلها فسيكون له شأن آخر....حيث أنه سيحد الأحترام من الموظفين العاملين تحت ادارته والتميز الذي ستحظى به هذه الادارة نتيجة لما يلامسونه من أهتمام وعناية وروح الصداقة بين الرئيس والمرؤوس.....ويجب على المدير ألا يكون ذلك المتسلط الذين لا ينظر الى الآخرين الا بطرف عينه ويعاملهم كأنهم أناس أقل منه شأنا ومكانة وليس لهم أي أعتبار....فبهذه الطريقة سيخسر الكثير وسيكون السبب الريئسي في تحطيم الكثير من النفسيات والنزول بها الى أسوى المستويات...وما ذاك الا نتيجة لما يتلقونه من عنجهية واصدار للأموار وعدم وجود روح الفريق الواحد في العمل والأحساس به....شكرا لك عزيزي على تعليقك الذي فتح لنا المجال للحوار ولي عودة أخرى.





أختي المزون


شكرا لك على مرورك على الموضوع وتعليقك...بالفعل لو راعى كل مسؤول الرقابة الآلهيه قبل قبل تحكيم الرقابة الذتيه لوجدنا الجميع سواسية لا فرق بين ريئس ولا مرؤوس وهذا ما سيجعل الجميع يرقون بروح العمل والتميز في ادائهم الوظيفي ومحاولة ارضاء مرؤسيهم وذلك لما يجدونه من روح الأخوة في العمل الواحد بعيدا عن التميزات الأجتماعية والتي لها أكبر الأثر على نفسيات الموظفين وقد تكون السبب الأول في تحطيم الروح المعنوية لديهم وهذا سيجعلهم يشردون بتفكيرهم بعيدا عن جو العمل ومحاولة أشغال أنفسهم بأي شئ آخر....شكرا لك مرة أخرى على مرورك وتعليقك.



الوليد

[dream]

الوليد...............مع التحيه
لو تحدثنا عن الادارات وما تتضمنه من مشاق ومتاعب على المسئول الاول لتلك الاداره لكتبنا حتى تجف الاقلام ولكن نذكر ما يكون ظاهر امام العيان من امور لا يخفى على خافى انها من مهام المدير بالدرجه الاولى فمن الاشراف على دائره قد يتجاوز عدد موظفينها العشر أشخاص الى مراقبة كل المعاملات التى تمر على يد كل موظف منهم وايضا الاطلاع المسبق على كل ورقه في هذا الملفات لكى يكون ملم لكل ماتحت يده من مسئوليه ليست بملكه الشخصى وانما ملك للناس واصحاب هذه المعاملات والتدقيق في اختيار الحلول المناسبه لكل صاحب مراجعه على حده واللجوء من الموظفيف الى هذا الانسان الذى يحمل تلك الاعباء كلها عند حدوث خلل من احدهم او نقص في احدى المعاملات وهذا في سير الاوراق فقط لم نتطرق الى مراقبة عمل الموظفينالتابعين لهذه الاداره والحرص على التلميح لهم بالوقوف على العمل على أكمل وجه وايضا اتخاذ الاجراء المناسب فيمن لا يأبه لعمله وحدوث الالتباسات في ذلك من قبله ...............
فالاداره دوامه كبيره وضع فيها شخص ليقوم بمهمه عمل جميع من هم تحت رئاسته ....ولكن نرى بعض المرؤوسين يتبجح على هذا الرئيس بأنه لايملك الوقت الا في الاهمال وانهم هم من يقوم بكل الاعمال .....ولكنه لو وقف هذا الناكر لجميل رئيسه ووضع نفسه على كرسي المدير لأصابته الرهبه وذلك لانها مسؤوليه كبيره قد حملها على عاتقه انسان من لحم ودم .........
فهو يضحى بهدوؤ باله وانشغاله وحرق اعصابه وارتفاع ضغطه من اجل البقاء شامخا في ادارته ....فلا نحسدهم فهم يعانون من أجل التميز والوصول له ليس بتلك المسئله اليسيره التى يمكن اي فرد آخر الوصول لها ............
فمثل هذه المناصب لا يحصل عليها الاأناس قد بذلوا ارواحهم وسعادتهم الداخليه عطاء لاعمالهم ونجاخهم الوظيفى ......فلا تقارن يامن ترئس مقوماتك البشريه بمن يرئسك لانه يحمل المقومات مضاعفه لما تمتلك .........فكن عونا له لكى تستطيع النهوض يوما الى ماهو عليه الان ........................

مع شكرى لك الوليد الى التعرض لمثل هذه النقطه التى هضم حقوق المدراء الاكفاء فيها وذلك بسبب موظفينهم الذين يستنكرون كل مايقدم لهم ..................

[دنيا الجراح]

أخي الوليد

المسؤلية كبيرة وليس هناك أحد معفى منها سواء المدير أو الموظف أو حتى الفراش فكل انسان مدير في موقعه ولكن له رئيس ومعنى مدير من إدارة العمل ونتمنى أن يكون الجميع مخلصين في عملهم فليس هناك حاجة للنقد ولكن هناك الكثير ممن يعرض نفسه للنقد بناء على تهاونه وتكاسله .

مشكور على هذا الموضوع الجيد والكبير .

[ريمي]

اخي العزيز :الوليد
الحقيقه موضوع مهم وشيق,انا لا اريد الرد عليك من خلال ممارسه العمل
فأنا لا ازال طالبه, ولكن الذي اسمعه من اخواني اوحتى صديقاتي عن ابائهم
او اخوانهم, فاسمح لي اخي بالتعليق على ما طرحت

اولا انا اوافقك في الرائ ان الاداره او اي عمل به مسؤليه ليس بالامر
الهين كما يتصور البعض ولكن بعض المسؤلين هدهم الله (سوري نسيت حرف الالف
هداهم الله) لا يقدرون ولا يعون المسؤليه التي اوكلت لهم وهذا من علامات الساعه الصغرى
فالبعض منهم لايذهب الى عمله الامتاخرا (حوالى الساعه 11) ويجلس في مكتبه قرابه الساعه تزيد او تنقص بحسب (واعتقد ان هذه الساعه ليست كافيه لإداره دائره اوعمل )

انا مررت على موضوعك اخي الوليد ولم احبب الاطاله لاني في وقت امتحانات
ولم احباالمرور فقط دون التعليق

ولك تحياتي

ريمممممممممممممممي (ترى هذي ثاني مره امط اسمي )

باااااااااااااي

[إبتسامة طفل]

أخي واستاذي المتميز في طرح كل مفيد / الوليد
تتميز دائما في مواضيعك وجهدك الذي تشكر عليه ...
أولا قال الرسول عليه الصلاة والسلام :" كلكم راع وكل راع مسؤول عن رعيته "
فالإداره مسؤوليه عظيمه بوسع كل إنسان أن يكون قائد وليس بوسع كل إنسان أن يكون مدير ويتحمل مسؤوليات الإداره ...
فعلا الأغلبيه يطمعون في الحصول على مسمى المدير لجهلهم بمهام المدير ومسؤولياته وأنا أعتقد لو أن كل موظف تسلم مسؤوليات الإداره ليوم واحد فقط لما تجرأ حتى للدخول الى مكتب المدير العام ...ؤ
مسؤول عن معاملات .. عن موظفين ... عن إداره ... وفوق كل ذلك مسؤول أمام الله ...
لن أضيف شيئا جديدا على ماسبقني به أخواني المتميزين والمبدعين فقولهم شاف وكاف ...
ولكن من وجهه نظري الشخصيه أنه لو عرض علي منصب إداره أرفض ليس لأنني لست على قدر المسؤوليه ولكن لخوفي من المسؤوليه نفسها ....
أشكرك أخي الوليد وأعتذر عن ركاكه الرد وجهلي بالموضوع ولكني أحببت مشاركتكم بالرأي ....

[الوليد]

أختي دريم

أختي دنيا الجراح

أختي ريمي

أختي ابتسامة طفل


شكرا لكن سيداتي على مروركن على الموضوع وتعليقاتكن التي زادته مرونة وقوة....وكما أجمعتن على أن المسؤولية تقع على الجميع وما هذا التفاوت في المسميات الا لأجل سير العمل والنهوض به....وكما قال المثل لا يقود السفينة الا ربان واحد...(هذا بعد التحريف)....والأمانة على المدير جسيمة وقد تفوق تلك التي يتحملها الموظف لأنه يتحمل أعباء مايقوم به الموظف اضافة الى أعباء الموظف نفسه.

لقد أعجبني بيت للبربري وهو يقول:

النفس تكلف بالدنيا وقد علمت***أن السلامة منها ترك مافيها



الوليد

[همس الليل]

الاخ الوليد
الادارة مسئولية كبيرة وهي تعتبر الرئة التي من خلالها تتنفس مصالح العمل وتسير اموره على اكمل وجه بنظام يحكمه ويدير شؤنه هذا المدير.

وليس كل موظف يمكن ان يكون مديرا في يوم من الايام مالم تتوافق فيه مواصفات المدير الناجح التي من ضمنها: خبرة قوية+كفائة عالية+دراية بكيفية التعامل مع العمال.......الخ
ومن أساسيات زيادة الانتاجية بشركة او بمصنع:
1- أدارة ناجحة
2- السيطرة على العمال.
وكلتاهما لا تتحقق الا بوجود مدير كفؤ قادر على تنفيذ تلك المهام وليس كما يقول البعض التوقيع على بعض الاوراق الرسمية..!!

.*.همس الليل.*.

[الوليد]

أخي همس الليل

شكرا لك على مرورك على الموضوع وتعليقك الذي جعل له رونقا وجمالا بين كل المواضيع...وقد صدقت عزيزي فيما ذكرت حيث أن عمل المدير فوق مايتخيله الفرد منا وعليه مسؤوليات يتحملها وأعباء يحملها.


الوليد

[التلادي]

موضوع رائع اخي الوليد ..
غير مستغرب منك مثل هذا الطرح ..
المدير وما ادراك ما المدير ..حقيقتا ان بعض المدراء لا يبالي في الدوام ..
تهاون وكسل تجده يداوم متاخر ويصدر ما لديه من اوامر ويحاول ان يثبت اهميته وما علم ان الجميع يعرفون اسلوبه وانه لا يقدم ولا يؤخر ..
اخي الوليد وكما قلت بعض الموظفين يريد ان يبرز نفسه وانه مهم
حيث ان بعضهم تجده ترقى الى درجة اعلى في الوظيفة فيريد ان يبرز لغيره اهميته وكيف رفع الى درجة افضل بتصرفات حمقاء لا يبالي بها ويعمل على التدخل في ما لا يعنيه قد يغلبه حب السمعة والظهور ..
ولكن المشكلة تكمن في المدير الجديد تجده يريد ان يثبت وجوده وانه عملي ومخلص ويضع هيبته في نفوس الموظفين ..وتجده يصدر الاوامر ويكتب القرارات ويعمل بجد لكي يزرع في نفوس موظفيه اهميته ويشعرهم بكفائته حتى يعرف المسئولون بتناسبه مع العمل ..وهذا اراء انه من الاصطناع الوظيفي لكي يلفت الانظار اليه انه مخلص وجاد في عمله ..
قد يطول بنا الحديث اشكرك اخوي ..
وللجميع تحياتي .؛

[الوليد]

أخي التلادي

شكرا لك على زيارتك المباركة لهذا الموضوع....وشكرا لك على تعلقيك الجميل والذي جعلنا نقف على الحقيقة وكأننا نراها بأعيننا....أخي العزيز المدراء نوعان نوع سخر نفسه لخدمة هذا المنصب والقيام به على أكمل وجه...والنوع الثاني جعل هذا المنصب في خدمته وخانه أعظم خيانة.....شكرا لك أخي العزيز مرة أخرى.



الوليد